我が家のダイニングテーブル買い替えのため、色々探した結果、KANADEMOのダイニングテーブルが良さげでしたので購入してみたが、、、最悪でしたー。。というお話です。
購入したのは「THE TABLE / ホワイトオーク × White Steel」
著者は脚が白スチールで天板が無垢材を使用したものを購入しました。自宅の挽き板と木の色味が合うことに加え、インテリアのベースカラーであるホワイトが含まれるため購入決定。
しかし。。届いた天板は。。
がっつり割れていました。。木目に沿って割れていたので、乾燥によるものとかだと思いますが楽しみにしていただけにとてもショック。。
元々使用していたUnicoのテーブルは解体してしまい、再利用が難しいため早急な交換を依頼しました。
その後の対応がとても微妙。。
不良品が大きいため、スペースを取るので即座に引き取りをお願いしたところ、交換品配達時の同時引き取りは時間指定可能だが、引き取りのみは時間指定できませんとのこと。少々納得できないが、不在の可能性があるため仕方なく同時引き取りを依頼。
交換品は最短で5営業日と言われましたが結局発送されたのは7営業日後でした。。
最短納期と言っておきながら、一般的な納期よりも2日も遅い対応です。。。
ようやく届いた交換品がまさかのまさか!!!!!
写真だと分かりづらいのですが、真ん中あたりを横一線に亀裂が思いっきり入ってましたーーー。。
それだけではなく、、脚も。。
角の塗装剥がれてましたー笑
ここまでくるとさすがに家族で笑ってしまいましたね。このレベルで商売できるんやと。。
返品手続きへ
最初が良くても、ここまでくると使用途中で壊れてしまわないかも不安なため返品することにしました。
また子供がいるのですが時折テーブルの上へ乗ってしまうことがあるため、危険だと思い返品しました。
正直なところUnicoと比べてですが、値段の割に品質は良くなかったです。例えば、天板の裏面はワックス加工されておらず、ざらざらのため棘(とげ)が心配でした。
Unicoはチェア含め15万円ほどでしたが、KANADEMONOはテーブルのみで約10万円です。コスパは決して良くは無いようです。
返品は即座に回収を依頼しました。その際に時間の指定も可能でした。なぜか交換の時と異なり、返品の場合は時間指定可能でした。。
最初に「時間の指定ができません」と言われたのが謎でしたね。
おそらくお客様目線ではなく自分たち本位のスタンスなのでしょう。
まとめ
以上、KANADEMONO(かなでも)のダイニングテーブルの品質が悲惨だったお話でありました。
デザインは良くスタイリッシュなので、この辺りを品質や値段よりも重視される方は良い製品だと思います。また本ブログ記載の内容はあくまで著者の場合に発生したことであり、全ての製品がそうとは限りません。
接客が非常に悪いと口コミありましたが、渋谷に実物を見れる所があるようですので、一度ご自身で目でご確認されることをお勧めいたします。
あまり物が見れず検討に悩まれている方も多いと思いますので、そのような方の検討の一助になれば幸いです。
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